Lieferung
Versandkosten
Die Versandkosten werden individuell für jede Bestellung berechnet und in der offiziellen Proforma-Rechnung oder im Angebot angegeben. Die Lieferkosten hängen von den vereinbarten Incoterms 2020, dem Zielland, der Versandart (Luft-, See- oder Kurierdienst) sowie vom Gesamtvolumen/-gewicht der Bestellung ab.
Der Käufer ist für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abgaben im Bestimmungsland verantwortlich, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Lieferprozess
Die Lieferung wird vom Verkäufer in Zusammenarbeit mit internationalen Spediteuren und Kurierdiensten (wie DHL, FedEx, UPS oder spezialisierten Frachtunternehmen) organisiert.
Die Produkte werden sicher verpackt, entsprechend den internationalen Versandstandards, um während des Transports bestmöglichen Schutz zu gewährleisten.
Bei Erhalt der Ware muss der Käufer (oder sein bevollmächtigter Vertreter) die Sendung auf sichtbare Schäden überprüfen und eventuelle Probleme sofort dem Frachtführer melden. Das Unterzeichnen des Lieferscheins oder Frachtbriefs bestätigt den Erhalt der Ware.
Falls der Verkäufer nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit liefern kann, wird der Käufer informiert, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. In solchen Fällen hat der Käufer das Recht, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
Alle Sendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert, gemäß den in der Proforma-Rechnung angegebenen Incoterms.
Bestellstatus
Während der Auftragsabwicklung und des Versands erhält der Käufer E-Mail-Benachrichtigungen und Sendungsverfolgungsinformationen, je nach gewählter Versandmethode.
