Livraison

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés individuellement pour chaque commande et précisés dans la facture proforma ou le devis officiel. Le coût de livraison dépend des conditions Incoterms 2020 convenues, du pays de destination, du mode d’expédition (aérien, maritime ou par service de messagerie) et du volume/poids total de la commande.

L’Acheteur est responsable de tous les droits de douane, taxes d’importation et frais applicables dans le pays de destination, sauf accord écrit contraire.

Processus de Livraison

La livraison est organisée par le Vendeur en coopération avec des transitaires et services de messagerie internationaux (tels que DHL, FedEx, UPS ou transporteurs spécialisés).

Les produits sont soigneusement emballés conformément aux normes internationales d’expédition afin d’assurer leur protection pendant le transport longue distance.

À la réception de la marchandise, l’Acheteur (ou son agent désigné) doit inspecter l’envoi pour tout dommage visible et le signaler immédiatement au transporteur. La signature du bon de livraison ou du connaissement confirme la réception des marchandises.

Si le Vendeur ne peut livrer dans les délais convenus, l’Acheteur sera informé pour convenir d’un nouveau calendrier de livraison. Dans ce cas, l’Acheteur a le droit d’annuler la commande avant l’expédition.

Toutes les expéditions sont assurées contre la perte ou les dommages pendant le transport, conformément aux conditions Incoterms indiquées dans la facture proforma.

Suivi de Commande

Pendant le traitement et l’expédition de la commande, l’Acheteur recevra des notifications par e-mail et des informations de suivi, selon le mode d’expédition choisi.