Dostava
Troškovi dostave
Troškovi dostave izračunavaju se individualno za svaku narudžbu i navedeni su u službenom predračunu ili ponudi. Cijena dostave ovisi o dogovorenim uvjetima prema Incoterms 2020, zemlji odredišta, načinu transporta (zrakom, morem ili kurirskom službom) te ukupnom volumenu/težini narudžbe.
Kupac je odgovoran za sve carinske pristojbe, poreze i naknade u zemlji odredišta, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku.
Proces isporuke
Isporuku organizira Prodavatelj u suradnji s međunarodnim špediterima i kurirskim službama (kao što su DHL, FedEx, UPS ili specijalizirani teretni prijevoznici).
Proizvodi su sigurno zapakirani u skladu s međunarodnim standardima transporta kako bi se osigurala zaštita tijekom dugog puta.
Po primitku robe, Kupac (ili njegov ovlašteni zastupnik) dužan je pregledati pošiljku radi vidljivih oštećenja i odmah ih prijaviti prijevozniku. Potpisivanje otpremnice ili tovarnog lista potvrđuje preuzimanje robe.
Ako Prodavatelj ne može isporučiti robu u dogovorenom roku, Kupac će biti obaviješten radi dogovora o novom terminu isporuke. U tom slučaju Kupac ima pravo otkazati narudžbu prije otpreme.
Sve pošiljke osigurane su od gubitka ili oštećenja tijekom transporta, u skladu s Incoterms uvjetima navedenim u predračunu.
Status narudžbe
Tijekom procesa obrade i dostave narudžbe, Kupac će primati obavijesti e-poštom i podatke za praćenje pošiljke, ovisno o odabranom načinu dostave.
