CONNECT HELPCENTER · PAKETI PRETPLATE I UGOVORI
Maštaraj: paket prema načinu organizacije događanja
Od jednog događanja do ponavljajućeg programa ili ponude usluga za evente, najprije definirajte što prodajete i kako izgleda dolazak gosta odnosno izvršenje usluge. Na tome se temelji odabir odgovarajućeg paketa.
Što trebate znatiŠto želite predstaviti ili prodavati?
Događanja i ulaznice
Navedite vrstu događanja, datume, lokaciju, kapacitet i kategorije ulaznica koje trebate.
Prostori i termini
Opišite rezervira li se određeni termin, broj mjesta, prostor ili cjelovita usluga te kako provjeravate dostupnost.
Usluge i oprema za evente
Pripremite ponudu usluga, dodataka ili opreme, područje rada, kapacitete i način potvrđivanja narudžbi.
Cjenik paketa je u pripremi. Komercijalni nazivi, cijene, provizije i uključene funkcionalnosti dopunit će se nakon potvrde Maštaraj ponude. Mogućnosti opisane u HelpDesku provjeravaju se za konkretan paket prije ugovaranja.
Kako pripremiti događanje za razgovor o paketu?
- 01
Definirajte organizatora i program
Pripremite podatke organizatora, naziv, opis, datum, vrijeme, lokaciju i kontakt za posjetitelje. Za seriju događanja navedite sve termine.
- 02
Odredite što kupac kupuje
Razlikujte ulaznicu za događanje, rezervaciju termina i zasebnu uslugu. Navedite kategorije cijena i ukupan raspoloživ kapacitet.
- 03
Opišite potvrdu i ulazak
Dogovorite kako kupac dobiva potvrdu ili kartu te kako osoblje provjerava dolazak. Navedite treba li dizajn karte ili posebna oprema.
- 04
Pripremite materijale i pravila
Dostavite fotografije, vizuale i tekstove s pravima objave. Pripremite svoja pravila sudjelovanja i postupak za promjenu termina, otkazivanje ili upit kupca.
- 05
Popišite dodatne potrebe
Navedite rezervacije, dodatne usluge, više organizatora, promotivne materijale i moguće integracije. Connect tim provjerava što se može uključiti u ponudu.
Ulaznica, rezervacija i usluga nisu isti način prodaje
Ulaznica povezuje kupnju s određenim događanjem i kategorijom ulaza. Rezervacija povezuje kupnju s raspoloživim terminom ili kapacitetom. Usluga može zahtijevati dodatni dogovor o sadržaju i izvedbi. Pri pripremi paketa odredite postupak za svaku vrstu ponude.
Detaljne mogućnosti opisane su u vodičima Proizvod kao karta za event i Proizvodi i usluge kao sustav rezervacije. Potrebne module i njihov opseg navedite u zahtjevu; aktivacija se potvrđuje za konkretno poslovanje.
Provjera prije početka prodaje ulaznica
Provjerite datume, cijene, kapacitet, kontakt organizatora i tekst koji kupac dobiva nakon kupnje. Ako se koristi karta, provjerite njezin prikaz i podatke potrebne za ulaz. S timom dogovorite postupak kada se termin promijeni ili događanje otkaže te tko obavještava kupce i obrađuje zahtjeve.
Što provjeriti u ponudi i ugovoru?
Opseg suradnje
Naziv platforme i paketa, tko je ugovorna strana, koja se trgovina ili profil aktivira te popis uključenih funkcionalnosti, kanala i usluga.
Naknade i obračun
Jednokratni trošak, eventualna periodična pretplata, provizija i njezina osnovica, valuta, porezni prikaz te zasebno ugovorene usluge.
Trajanje i promjene
Datum početka, razdoblje obračuna, trajanje suradnje, način obnove te postupak i uvjeti promjene ili prestanka paketa prema konkretnim dokumentima.
Zatražite pojašnjenje svake nejasne stavke prije prihvaćanja ponude. Spremite potvrđenu ponudu, ugovor i pripadajuće priloge s datumom i verzijom. Pojedinačni dogovor provjerava se u dokumentima vaše suradnje; ovaj vodič objašnjava postupak i ne određuje nove ugovorne uvjete.
Od odabira paketa do početka rada
- 01
Predstavite poslovanje
Pošaljite osnovne podatke o tvrtki, djelatnosti, tržištu i opsegu ponude. Navedite broj događanja ili termina, očekivani kapacitet i način kontrole ulaska ili izvršenja usluge.
- 02
Uskladite paket i troškove
S Connect timom provjerite funkcionalnosti, ograničenja i obveze obje strane. Usporedite ponude za istu platformu, valutu i razdoblje.
- 03
Potvrdite ponudu i ugovaranje
Provjerite podatke ugovornih strana, opseg i uvjete. Prihvaćanje dokumenata i plaćanje provedite prema uputama u svojoj ponudi.
- 04
Pripremite materijale i postavke
Dostavite dogovorene sadržaje, vizualne materijale i poslovne podatke. Connect tim koordinira pripremu; opis procesa nalazi se u vodiču Kako započeti suradnju?.
- 05
Provjerite spremnost za objavu
Potvrdite prikaz ponude, dostupne funkcije, kontakte i operativni postupak. Objava i početak rada usklađuju se s dogovorenim opsegom i dovršenom pripremom.
Promjena paketa ili opsega suradnje
Kada se poveća katalog, broj oglasa, broj lokacija ili potreba za novim funkcijama, pošaljite zahtjev Connect timu. Navedite sadašnji paket, razlog promjene i željeni datum. Prije provedbe provjerite novu naknadu, početak primjene i utjecaj na postojeće sadržaje, korisnike i aktivne narudžbe.
Za obnovu ili prestanak suradnje provjerite postupak i rokove u svojim ugovornim dokumentima. Nemojte pretpostaviti da se paket mijenja ili otkazuje samim skrivanjem proizvoda, zatvaranjem kartice preglednika ili prestankom prijavljivanja.
