BENUTZERKONTEN · IHR TEAM
Neues Teammitglied.
Eigenes Konto und klare Aufgaben.
Die Einbindung einer neuen Person beginnt mit einer Vereinbarung über ihre Aufgaben. Richten Sie für jedes Mitglied ein eigenes Konto und einen eigenen Zugang zum Shop ein, anstatt vorhandene Anmeldedaten zu teilen.
Dieser Leitfaden hilft der verantwortlichen Person, die Zugriffsvergabe vorzubereiten. Konten dürfen nur von einer dazu berechtigten Person hinzugefügt oder geändert werden; alternativ wird der Vorgang mit dem Connect-Team abgestimmt.
Leitfaden durchgehen
BILDERLEITFADEN · TEAMMITGLIED HINZUFÜGEN
Wo wird ein Verkäuferadministrator hinzugefügt?
Öffnen Sie in der Administration Customers, klicken Sie anschließend auf Vendor’s administrators und wählen Sie in der Administratorenliste Add user aus. Kunden und Mitglieder Ihres Administrationsteams sind unterschiedliche Benutzertypen.
Customers→Vendor’s administrators→Add user
- 1Öffnen Sie Customers.
- 2Klicken Sie auf Vendor’s administrators.
- 3Wählen Sie Add useraus.
- 4Geben Sie die Daten des neuen Mitglieds ein.
- 5Prüfen Sie Vendor, den Status und den Zugriff.
- 6Wählen Sie nach der Prüfung Createaus.
Die Benutzeroberfläche in den Abbildungen ist auf Englisch, damit sie mit allen Sprachversionen des Leitfadens verwendet werden kann. Es werden nur Beispieldaten angezeigt; die Abbildungen bestätigen nicht die Erstellung eines Kontos.
1. Bereiten Sie die Daten der neuen Person vor
Sammeln Sie die Daten vor der Anfrage oder der Eingabe des Kontos. Prüfen Sie, ob die Person bereits ein Benutzerkonto hat, damit nicht unnötig zusätzliche Datensätze für denselben Zugriff erstellt werden.
- Vor- und Nachname des Teammitglieds.
- Geschäftliche E-Mail-Adresse, auf die die Person zugreifen kann.
- Name des Shops oder Verkäufers, für den die Person arbeiten wird.
- Liste der erforderlichen Aufgaben und Administrationsbereiche.
- Verantwortliche Person, die die Vergabe und den Umfang des Zugriffs bestätigt.
Geben Sie an, ob die Person am Katalog, an Bestellungen, Inhalten oder anderen Aufgaben arbeiten soll. Wenn der Einsatz befristet ist, vereinbaren Sie, wann der Zugriffsbedarf erneut geprüft wird.
2. Legen Sie die Berechtigungen entsprechend den Aufgaben fest
Angebotserstellung
Prüfen Sie, ob die Person Beschreibungen und Fotos eingeben, Preise ändern oder die Verfügbarkeit verwalten muss.
Bestellbearbeitung
Legen Sie fest, ob die Person Bestellungen einsehen, Status ändern und mit Kunden kommunizieren muss.
Einstellungen verwalten
Stimmen Sie Änderungen an Geschäftseinstellungen und den Zugriffen anderer Personen separat ab.
Dies sind Beispiele für Aufgaben und keine Bezeichnungen im Voraus garantierter Benutzerrollen. Die verfügbaren Berechtigungen müssen in Ihrer Administration geprüft werden.
3. Weisen Sie ein Benutzerkonto zu oder fordern Sie eines an
Wenn Sie über Berechtigungen zur Benutzerverwaltung verfügen, folgen Sie dem Pfad Customers → Vendor’s administrators → Add user. Das Formular New profile: Vendor’s administrator wird geöffnet. Prüfen Sie vor der Bestätigung die Daten der Person, ihre Zuordnung zum Verkäufer und den vereinbarten Zugriffsumfang.
Wenn diese Möglichkeit nicht verfügbar ist, senden Sie der verantwortlichen Person oder dem Connect-Support die vorbereitete Anfrage. Weisen Sie die neue Person nicht vorübergehend an, das Konto eines Kollegen zu verwenden.
Anleitungen zum Festlegen des Passworts und zur Anmeldung müssen für den Kontoinhaber bestimmt sein. Senden Sie der neuen Person die offizielle Administrationsadresse und die vereinbarte Aufgabenbeschreibung, ohne Passwörter anderer Personen weiterzugeben.
Prüfen Sie das Formular vor der Kontoerstellung
4 · Personendaten
Geben Sie unter E-mail die Adresse des neuen Mitglieds und unter First name und Last name seinen Vor- und Nachnamen ein. Füllen Sie die Felder Password und Confirm password gemäß den Anforderungen des Formulars und dem vereinbarten Verfahren zur Zugriffsvergabe aus.
5 · Vendor und Status
Vendor muss dem Verkäufer entsprechen, für den die Person arbeitet. Prüfen Sie, ob das Konto Active oder Disabled sein muss. Der ausgewählte Status ersetzt nicht die Prüfung der erforderlichen Berechtigungen.
6 · Create
Mit dieser Schaltfläche wird die Kontoerstellung bestätigt. Prüfen Sie vor dem Klicken die Daten und die Zuordnung und stellen Sie sicher, dass bereits kein Konto für dieselbe Person besteht.
Tax exempt bezieht sich auf die Steuerbefreiung und nicht auf Benutzerberechtigungen. Aktivieren Sie es nicht, um ein Teammitglied hinzuzufügen. Füllen Sie die übrigen Felder entsprechend dem tatsächlichen Bedarf und den Anforderungen Ihres Formulars aus.
Übergeben Sie dem neuen Mitglied die Anweisungen für den Zugriff über das vereinbarte offizielle Verfahren. Senden Sie ihm nicht das Passwort einer anderen Person. Die Kontoerstellung allein bestätigt weder die Zustellung der Benachrichtigung noch, dass alle erforderlichen Berechtigungen bereits geprüft wurden.
Wenn Add user oder die Administratorenliste nicht verfügbar sind, fügen Sie die Person nicht als Kunden hinzu, um Zugriff zu erhalten. Bitten Sie die verantwortliche Person oder den Connect-Support um eine Prüfung.
4. Prüfen Sie die erste Anmeldung und die Aufgabenerledigung
Bitten Sie das Teammitglied, sich selbstständig anzumelden und zu bestätigen, dass es den richtigen Shop sieht. Gehen Sie die erforderlichen Menüs und die vereinbarte Arbeitsweise gemeinsam durch.
Führen Sie die erste Prüfung anhand vorhandener Daten durch. Vereinbaren Sie für Änderungen, die Preise, Käufe oder Benachrichtigungen beeinflussen, vorab einen konkreten Test und das erwartete Ergebnis.
- Die Person verwendet ihr eigenes Konto und kennt die Administrationsadresse.
- Der richtige Verkäufer und die Sprache der Inhalte sind ausgewählt.
- Die für die vereinbarten Aufgaben erforderlichen Möglichkeiten sind verfügbar.
- Es ist klar, wem Probleme gemeldet werden und wer sensible Änderungen genehmigt.
Anleitung für die erste Anmeldung · Shop und Arbeitssprache auswählen
5. Verfolgen Sie Änderungen im Team
Führen Sie eine aktuelle Übersicht über Personen, die Zugriff benötigen, und deren Aufgaben. Wenn eine Person ihre Aufgabe wechselt oder die Zusammenarbeit beendet, prüfen Sie, ob Berechtigungen angepasst oder der Zugriff entzogen werden muss.
Die Vergabe eines Connect-Marketplace-Kontos gewährt nicht automatisch Zugriff auf E-Mail, Integrationen und andere Geschäftstools. Prüfen Sie für diese Dienste die separaten Konten und verantwortlichen Personen.
Häufig gestellte Fragen
Können wir eine gemeinsame E-Mail-Adresse und ein gemeinsames Schichtkonto verwenden?
Richten Sie für Teammitglieder separate Benutzerkonten ein. Eine Adresse für gemeinsame geschäftliche Benachrichtigungen kann entsprechend den verfügbaren Einstellungen separat eingerichtet werden.
Was ist, wenn die Person bereits ein Kundenkonto hat?
Geben Sie die vorhandene Adresse in der Zugriffsanfrage an. Die berechtigte Person muss die geeignete Vergabemethode prüfen; die Kundenregistrierung allein bestätigt keinen Zugriff auf den Verkäufer.
Kann ich selbst einen Administrator hinzufügen?
Nur wenn Ihr Konto über die entsprechenden Berechtigungen verfügt und dies der vereinbarten Verwaltungsweise entspricht. Andernfalls bitten Sie die verantwortliche Person oder den Support um die Vergabe.
