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CONNECT HELPCENTER · AJUSTES Y APARIENCIA DE LA TIENDA
Estructura de la tienda y navegación
Una buena navegación guía al comprador desde la página de inicio hasta la oferta adecuada sin búsquedas innecesarias. Connect crea la estructura acordada y usted ayuda a definir la lógica del surtido y las prioridades.
El menú debe corresponder a la forma en que el comprador busca un producto. La organización interna de la empresa no siempre es la mejor base para los nombres de las categorías y la ubicación del contenido en la tienda.
01 · PREPARACIÓN Y COMPROBACIÓN
Defina las secciones principales de la oferta
Prepare una descripción general de las categorías principales y sus subcategorías. Utilice nombres breves y comprensibles y evite varias categorías con significados casi idénticos. Explique los productos que pertenecen a varios grupos.
Separe la estructura permanente de las campañas temporales. Una promoción o una oferta de temporada puede tener un enlace destacado sin reorganizar permanentemente todo el menú.
02 · PREPARACIÓN Y COMPROBACIÓN
Página de inicio y ruta hasta el producto
Definimos qué mensajes y categorías debe ver primero el comprador. El banner destacado debe dirigir a una oferta relacionada y los nombres de los botones deben indicar claramente qué ocurrirá después de hacer clic.
La información importante, como los datos de contacto, la entrega o las devoluciones, debe estar disponible en la sección correspondiente de la navegación. Las condiciones comerciales detalladas no deben convertirse en un menú principal largo.
03 · PREPARACIÓN Y COMPROBACIÓN
Cambios en las categorías y comprobación de los enlaces
Antes de cambiar el nombre, mover o eliminar una categoría existente, indique qué contenidos y campañas dependen de ella. Los cambios en las direcciones URL y las posibles redirecciones deben coordinarse con el equipo de Connect.
Compruebe la ruta real del comprador en ordenador y móvil: apertura del menú, nombre del enlace, página de destino y regreso a la categoría superior. Informe de las páginas de destino vacías o no válidas con el enlace exacto.
Orden de trabajo recomendado
Esboce el árbol de categorías y las páginas clave.
Marque las prioridades de los compradores y de las ventas.
Coordine la propuesta de navegación con el equipo de Connect.
Recorra las rutas principales e informe de cualquier aspecto poco claro.
Lista de comprobación para este tema
- Las categorías principales tienen nombres claros.
- Se han acordado las prioridades de la página de inicio.
- Los botones conducen al contenido que anuncian.
- Los datos de contacto y la información importante están fácilmente disponibles.
- Se han comprobado el menú móvil y los enlaces modificados.
La apariencia de la administración y la disponibilidad de los campos dependen de su cuenta, tema y servicios activados. El equipo de Connect realiza los cambios de diseño y técnicos según el alcance acordado. Si la finalidad de un ajuste no está clara, solicite una comprobación antes de modificarlo.
Preguntas frecuentes
¿Deben estar todas las categorías en el menú principal?
No necesariamente. La organización depende del tamaño de la oferta y del diseño acordado. El objetivo es facilitar un acceso claro, no mostrar todos los enlaces a la vez.
¿Podemos eliminar inmediatamente una categoría antigua?
Primero compruebe los productos, los enlaces existentes y las campañas, y acuerde el procedimiento con la persona responsable o con el equipo de Connect.
CONTINÚE CON LA PREPARACIÓN
