Editar tu cuenta de usuario

GUÍA VISUAL · CINCO PASOS

Edite su perfil paso a paso

Los números de la vista general corresponden a las etiquetas de las imágenes. La interfaz de las imágenes está en inglés para que las mismas vistas puedan utilizarse con todas las versiones lingüísticas de las instrucciones.

1. 1Abra el menú de la cuenta en la esquina superior derecha.
2. 2Seleccione Edit profile.
3. 3Compruebe el campo E-mail.
4. 4Edite First name y Last name.
5. 5Revise los cambios y haga clic en Save.

Las vistas están anonimizadas y etiquetadas adicionalmente. Los nombres, el correo electrónico y la dirección que aparecen sirven como ejemplos.

1. Abra su perfil de usuario

Inicie sesión con su propia cuenta. En la esquina superior derecha, abra el menú con las iniciales del usuario (etiqueta 1) y, a continuación, seleccione Edit profile, es decir, Edición del perfil (etiqueta 2). El nombre y la posición de la opción pueden variar según la interfaz y sus permisos.

Compruebe el nombre y la dirección de usuario antes de realizar cambios. Si tiene permisos para consultar a otros usuarios, no confunda su perfil con el suyo. Si no encuentra la configuración, solicite instrucciones para su tipo de cuenta.

Asignación de acceso e inicio de sesión

2. Distinga los datos que está cambiando

Antes de cambiar la dirección de correo electrónico, determine si desea cambiar el inicio de sesión de la persona, el contacto para los compradores o el destinatario de una notificación concreta. Si necesita realizar los tres cambios, compruebe cada uno por separado.

3. Edite los datos y guarde el cambio

Introduzca datos exactos en los campos que pueda editar. Al cambiar la dirección de correo electrónico, compruebe el acceso al nuevo buzón y acuerde el cambio si la dirección forma parte del proceso empresarial del equipo.

• Revise el nombre y los apellidos, así como los datos de contacto disponibles.
• Compruebe la ortografía de la dirección de correo electrónico y del número de teléfono antes de guardar.
• Rellene los campos obligatorios y siga los mensajes de validación mostrados.
• Guarde el cambio, vuelva a abrir el perfil y confirme los valores guardados.

Si un campo no está disponible o aparece un error, anote el mensaje. No cree una cuenta alternativa para eludir las limitaciones; solicite que se revise el perfil existente.

Identifique los campos del formulario

Los campos Password y Confirm password aparecen resaltados en morado. No cambie la contraseña para una modificación habitual de los contactos; utilícelos cuando cambie la contraseña intencionadamente, según los requisitos del formulario. El idioma de la cuenta de usuario y la dirección de entrega se muestran como campos independientes.

Cambio de la contraseña y de los datos de inicio de sesión

Para cambiar la contraseña, utilice los campos disponibles o el procedimiento de su cuenta. Siga los requisitos mostrados en el sistema, incluida la comprobación de la contraseña actual si se solicita.

Utilice una contraseña única y guárdela en su gestor de contraseñas. Si ya no puede iniciar sesión, utilice el procedimiento de recuperación del acceso en lugar de editar los datos desde la cuenta de otra persona.

Contraseña olvidada y recuperación del acceso

Qué comprobar después de guardar

• El perfil muestra los datos esperados después de volver a abrirlo.
• Sabe qué dato se utiliza para el siguiente inicio de sesión.
• Si se muestra una confirmación adicional del cambio, ha completado las instrucciones correspondientes.
• El contacto público y los destinatarios de los mensajes comerciales se han comprobado por separado cuando también era necesario cambiarlos.

No dé por hecho que las notificaciones están correctamente dirigidas solo porque se ha guardado el perfil. Para comprobar los destinatarios, acuerde una prueba adecuada sin crear pedidos reales innecesariamente.

Preguntas frecuentes