Panier vide
CONNECT HELPCENTER · POSTAVKE I IZGLED TRGOVINE
Podaci trgovine i kontaktne informacije
Točni podaci trgovine pomažu kupcima da prepoznaju prodavatelja i pronađu odgovarajući kontakt. Prije objave odvojite javne informacije od internih kontakata i primatelja obavijesti.
Promjena osobnog korisničkog profila ne znači da su promijenjeni javni kontakt, podaci na dokumentima i sve adrese za narudžbe. Svaku namjenu provjerite zasebno.
01 · PRIPREMA I PROVJERA
Koje podatke pripremiti
Pripremite točan naziv poslovnog subjekta, naziv pod kojim nastupate prema kupcima, adresu, identifikacijske podatke potrebne za vaše poslovanje, telefon, e-mail i radno vrijeme. Navedite i kratak opis djelatnosti za predstavljanje trgovine.
Ako se sjedište, adresa povrata i adresa za preuzimanje razlikuju, jasno označite namjenu svake adrese. Nemojte jednu adresu automatski primijeniti na sve dijelove trgovine.
02 · PRIPREMA I PROVJERA
Javni kontakt i poslovne obavijesti
Javni kontakt prikazuje se kupcima. Interni kontakt može služiti koordinaciji s Connect timom, a primatelji narudžbi i drugih poruka mogu imati zasebne postavke. Odredite tko prati svaku adresu.
Za poslovne procese koristite sandučiće kojima odgovorne osobe imaju pristup. Prije zamjene e-mail adrese dogovorite primopredaju kako važne poruke ne bi ostale na adresi osobe koja više nije zadužena za trgovinu.
03 · PRIPREMA I PROVJERA
Kako zatražiti promjenu i provjeriti rezultat
Navedite naziv trgovine, stari i novi podatak te gdje se promjena treba prikazati: na javnoj stranici, dokumentu ili u primanju obavijesti. U administraciji uređujte samo dostupna polja čiju namjenu poznajete.
Nakon spremanja ili potvrde izvedbe provjerite javni prikaz. Za poruke dogovorite odgovarajući test; samo uspješno spremanje profila ne potvrđuje dostavu svih obavijesti. Ako opciju ne vidite, pošaljite upit podršci.
Preporučeni redoslijed rada
Popišite podatke prema njihovoj namjeni.
Potvrdite vlasnika svakog kontakta.
Uredite dostupna polja ili pošaljite precizan zahtjev.
Provjerite objavljene podatke i dogovoreni test.
Kontrolni popis za ovu temu
- Točni su naziv i adresa prodavatelja.
- Kontaktni telefon i e-mail redovito se prate.
- Radno vrijeme i posebne lokacije jasno su označeni.
- Poznati su primatelji poslovnih obavijesti.
- Javni prikaz i potrebne poruke provjereni su nakon promjene.
Uređivanje korisničkog računa →
Izgled administracije i dostupnost polja ovise o vašem računu, temi i aktiviranim uslugama. Dizajnerske i tehničke izmjene izvodi Connect tim prema dogovorenom opsegu. Ako namjena postavke nije jasna, prije izmjene zatražite provjeru.
Česta pitanja
Mijenja li novi e-mail profila kontakt na trgovini?
Ne nužno. Korisnički profil, javni kontakt i primatelji poruka mogu biti zasebne postavke.
Zašto ne mogu urediti sve podatke?
Dostupnost ovisi o računu i ovlastima. Zatražite promjenu kroz podršku uz jasno navedenu namjenu podatka.
NASTAVITE S PRIPREMOM
