PER INIZIARE · ACCESSO E ORIENTAMENTO
Scopri la tua amministrazione.
Prima di apportare le prime modifiche al negozio.
L'amministrazione di Connect Marketplace è l'ambiente di lavoro per gestire l'offerta e gli ordini. Al primo accesso, verifica l'accesso, familiarizza con le sezioni principali e verifica quali funzionalità sono disponibili per il tuo account utente.
L'aspetto del menu e le azioni disponibili dipendono dalle tue autorizzazioni, dai servizi attivati e dalle impostazioni del negozio. Le istruzioni seguenti servono come orientamento iniziale.
Segui la guida
Prepara i dati di accesso
Utilizza l'indirizzo dell'interfaccia amministrativa che ti è stato fornito dal team Connect. La pagina del negozio visualizzata dai clienti e l'amministrazione hanno funzioni diverse; l'accesso al profilo di acquisto potrebbe non consentire la gestione del negozio.
Accedi con il tuo account utente. Se non ti è ancora stato assegnato l'accesso, richiedilo alla persona responsabile o all'assistenza Connect, indicando il nome del negozio e il tuo ruolo. Non utilizzare l'account di un'altra persona per aggirare le autorizzazioni mancanti.
- Verifica di aprire l'indirizzo HTTPS ufficiale che hai ricevuto.
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il nome utente assegnato e la password.
- Se viene richiesta una verifica aggiuntiva, completala seguendo le istruzioni visualizzate.
- In caso di password dimenticata, utilizza la procedura di recupero dell'accesso disponibile oppure contatta l'assistenza.
Verifica di lavorare nel negozio corretto
Dopo l'accesso, verifica il nome del negozio o del venditore per cui stai lavorando. Se hai accesso a più negozi o lingue, conferma il contesto selezionato prima di modificare i contenuti.
Per prima cosa esamina i dati senza modificare le impostazioni importanti. La lingua dell'interfaccia e la lingua dei contenuti possono essere impostazioni diverse: prima di inserire le traduzioni, verifica quale lingua dei contenuti stai modificando.
Sezioni principali per il lavoro quotidiano
Prodotti e catalogo
Qui puoi modificare l'offerta: nomi, descrizioni, foto, prezzi e disponibilità, in base alle autorizzazioni assegnate.
Ordini e clienti
Qui puoi monitorare gli ordini ricevuti, esaminarne i dettagli ed elaborarli secondo il flusso di lavoro concordato.
Impostazioni e contenuti
Qui, a seconda dell'accesso, puoi modificare i dati e l'aspetto del negozio, le pagine e altre impostazioni disponibili.
Prodotti e catalogo · Ordini e clienti · Impostazioni e aspetto del negozio
Esamina, trova e solo dopo modifica
Prova la ricerca e i filtri nell'elenco dei prodotti o degli ordini. Apri un singolo elemento e osserva la disposizione delle schede, dei campi e delle azioni disponibili. Se l'elenco sembra vuoto, verifica innanzitutto i filtri, il negozio selezionato e le autorizzazioni.
Prima di salvare, verifica quali valori hai modificato. Le azioni di massa vengono applicate agli elementi selezionati, quindi controlla con particolare attenzione la selezione. Le modifiche a prezzi, disponibilità e stati degli ordini possono influire immediatamente sull'attività.
- Trova un prodotto e confrontalo con la visualizzazione pubblica.
- Verifica i dati di contatto a cui hai il permesso di accedere.
- Individua la sezione per visualizzare i nuovi ordini.
- Annota i menu o le autorizzazioni che ti mancano per svolgere il lavoro.
Cosa fare se l'accesso o le autorizzazioni non funzionano
Annota il messaggio esatto, l'indirizzo della pagina e l'ora in cui si è verificato il problema. Indica se la difficoltà si verifica durante l'accesso oppure solo dopo aver aperto una determinata sezione. Non inviare mai la tua password all'assistenza.
Se lavori su un computer condiviso, esegui il logout al termine. Per ogni persona che necessita di accesso, concorda un account personale e autorizzazioni adeguate alle sue attività.
Domande frequenti
Perché non vedo lo stesso menu del mio collega?
Gli utenti possono avere autorizzazioni diverse e accedere a negozi o servizi diversi. Indica le attività che devi svolgere affinché la persona responsabile possa verificare il tuo accesso.
Perché non vedo i miei prodotti o ordini?
Controlla innanzitutto i filtri attivi e il negozio selezionato. Se la selezione è corretta, invia all'assistenza un esempio del prodotto o il numero dell'ordine che ti aspetti di vedere.
